Pregúntele a HPL: Tarjeta de biblioteca MYLink

Se espera que los clientes de la biblioteca se comporten de una manera que muestre respeto por los demás y la biblioteca. Consulte el Aviso para todos los usuarios.

A. Suspensión a corto plazo (1 Día – 90 Días)

Los clientes que participen en el siguiente comportamiento prohibido primero recibirán una advertencia verbal y una explicación de las reglas y se les pedirá que cumplan. Si el cliente continúa con el comportamiento prohibido, se le puede imponer una suspensión a corto plazo. El comportamiento prohibido repetido adicional puede dar lugar a una suspensión a largo plazo o suspensión indefinida.

Primera infracción: suspensión de 1 día

Segunda infracción: suspensión de 30 días

Tercera infracción: suspensión de 90 días

1. Utilizar los muebles para cualquier fin distinto al que están destinados.

2. Fumar, vapear u otro uso de tabaco dentro de una biblioteca o en sus instalaciones. (Ver Ordenanzas de la Ciudad de Houston, Capítulo 21, Artículo IX, Sección 21-237)

3. Comer y beber excepto lo permitido por la política de la Biblioteca. (Ver sección D)

4. Traer animales, excepto animales que ayuden a personas con discapacidades según lo define la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

5. No usar zapatos ni camisa, ni usar ropa que exponga la ropa interior o partes privadas del cuerpo.

6. Usar los baños de la Biblioteca para afeitarse, bañarse o cualquier otro propósito distinto al que están destinados los baños.

7. Llevar materiales de la biblioteca a los baños.

8. Producir sonidos perturbadores, incluido el uso de comunicaciones personales o dispositivos de entretenimiento.

9. Vender/solicitar (acercarse a otros con artículos para la venta o pedir donaciones)

10. Distribuir o publicar materiales impresos/literatura que no esté de acuerdo con las regulaciones de la biblioteca.

11. Extender efectos personales no relacionados con el uso de los servicios de la Biblioteca u obstruir pasillos, pasillos, pasillos, puertas, espacios de trabajo o áreas de lectura de las instalaciones de la Biblioteca. Los bolsos u otros artículos personales desatendidos representan un riesgo de seguridad y no pueden dejarse en la propiedad de la biblioteca (consulte la sección E).

12. Higiene corporal ofensiva que constituya una molestia para los demás.

13. Traer petates, mantas y sacos de dormir desplegados y artículos grandes como mochilas, maletas, bicicletas o bolsas que midan más de tres pies de largo o alto. Se permitirá un máximo de dos bolsas de cualquier tipo. (Ver sección E).

14. Uso de patines, scooters, patinetas, bicicletas u otros dispositivos similares en los edificios de la Biblioteca.

15. Adultos en áreas o programas designados para jóvenes cuando no estén acompañados por un niño o adolescente. (Ver sección G)

16. Estacionar vehículos en las instalaciones de la biblioteca para fines distintos al uso de la biblioteca sin aprobación.

 

B. Suspensión a largo plazo (180 días - Indefinido)

La violación de las siguientes reglas resultará en una suspensión a largo plazo o indefinida. Una Suspensión Indefinida se define como “en todo momento” y puede ser para ubicaciones y propiedades seleccionadas o para todas las Bibliotecas Públicas de Houston. La gravedad de una infracción puede resultar en una suspensión indefinida de todo el sistema.

Primera infracción: suspensión de 180 días

Segunda infracción: suspensión indefinida de la ubicación de la biblioteca

Tercera infracción: suspensión indefinida en todo el sistema

1. Uso de lenguaje abusivo, acosador o insultante hacia un miembro del personal u otro cliente.

2. Usar o poseer alcohol o drogas ilegales en las instalaciones de la biblioteca.

3. Entrar a áreas no públicas o exclusivas para el personal de las instalaciones de la biblioteca sin permiso del personal autorizado y negarse a salir, permanecer en una biblioteca cuando se le solicite salir durante situaciones de emergencia o simulacros, o permanecer en una biblioteca después del cierre.

4. Ver material considerado obsceno según se define en la Ley de Protección Infantil en Internet y el Código Penal de Texas. Ver Preguntas frecuentes sobre CIPA para obtener más información.

5. Regresar a las instalaciones de la biblioteca antes de que finalice un período de suspensión a corto plazo y negarse a salir.

 

C. Suspensión indefinida en todo el sistema

Lo siguiente resultará en una suspensión indefinida de todo el sistema en todas las ubicaciones de la Biblioteca Pública de Houston. Se debe contactar a la policía en todos los asuntos de las siguientes categorías si la situación lo amerita.

1. Actos que sean perseguibles conforme a los códigos penales o civiles.

2. Uso de lenguaje amenazante hacia un miembro del personal u otro cliente.

3. Poseer, usar o amenazar con usar un objeto de una manera que pueda considerarse un arma.

4. Abuso físico y agresión.

5. Lascivia pública, actividad sexual, exposición indecente o masturbación.

6. Conducta desordenada o comportamiento deliberado repetido que sea intimidante, hostil, ofensivo o que afecte negativamente el uso y disfrute pacífico de las instalaciones, servicios o programas de la Biblioteca, el desempeño del trabajo del personal o los voluntarios y las operaciones de la biblioteca.

7. Abuso intencional o vandalismo de las instalaciones, materiales o equipos de la biblioteca, incluido el depósito de fluidos corporales en las instalaciones, propiedades, colecciones, equipos y mobiliario de la biblioteca.

8. Dañar, destruir o robar la biblioteca o propiedad personal, incluida la manipulación de dispositivos de seguridad o protección. (Ver Sección I).

9. Portación ilegal de arma. (Ver Título 10 del Código Penal de Texas. Delitos contra la salud, la seguridad y la moral públicas, Capítulo 46. Armas)

10. Ver material considerado pornografía infantil o perjudicial para menores, según se definen esos términos en la Ley de Protección Infantil en Internet y el Código Penal de Texas. Ver Preguntas frecuentes sobre CIPA para obtener más información.

11. Regresar a las instalaciones de la biblioteca antes de que finalice un período de suspensión a largo plazo y negarse a salir.

12. Los clientes que reciban una tercera suspensión indefinida desde cualquier ubicación recibirán automáticamente una suspensión en todo el sistema.

 

D. Alimentos y Bebidas

El consumo de bebidas no alcohólicas en recipientes cubiertos está permitido en la mayoría de las bibliotecas, excepto en el Centro de Investigación de Historia de Houston, TECHLink y el Centro de Investigación de Historia Afroamericana. En el Centro de Investigación de Historia Familiar en el Campus de la Biblioteca Clayton, las bebidas no alcohólicas en recipientes cubiertos solo se pueden consumir en áreas designadas. Se puede permitir comida en las instalaciones de la biblioteca si hay un área designada. Si la Biblioteca es designada como refugio de emergencia, el Director de la Biblioteca o su designado pueden suspender estas reglas.

 

E. Objetos personales

La Biblioteca Pública de Houston ha establecido pautas para las pertenencias personales que se llevan a las instalaciones de la biblioteca para la salud y seguridad de los clientes y el personal de la biblioteca y para garantizar el acceso sin obstáculos a los servicios y colecciones de la biblioteca.

1. Quedan prohibidos en todos los edificios de la biblioteca los siguientes artículos:

• Colchones, mantas y sacos de dormir desplegados.
• Artículos grandes, como mochilas, maletas o bolsas con armazón que midan más de tres pies de largo o ancho. Se permitirá un máximo de dos bolsas de cualquier tipo.
• Carros, vagones, bicicletas o dispositivos con ruedas destinados a transportar equipaje, excepto sillas de ruedas o cochecitos cuando se utilizan para transportar a un adulto o un niño.

2. No se pueden utilizar patines, scooters, patinetas, bicicletas u otros dispositivos similares en las instalaciones de la Biblioteca.

3. Los objetos personales no deben obstruir pasillos, pasillos, pasillos, puertas, espacios de trabajo o áreas de lectura de las instalaciones de la biblioteca.

4. No se podrán dejar objetos personales sin vigilancia en las instalaciones de la biblioteca. El personal puede deshacerse de artículos personales desatendidos si no se puede identificar al propietario o si no se reclaman los artículos. Consulte la Política de objetos perdidos y encontrados.

 

F. Fotografía y videograbación en la biblioteca

1. No se permiten fotografías ni videos que interrumpan el disfrute pacífico de la biblioteca por parte de otros.

2. Los clientes que utilicen la sala de reuniones podrán tomar fotografías y vídeos dentro del espacio de reuniones. No debe haber ninguna marca de la biblioteca en las fotos o videos.

3. Los clientes que deseen tomar fotografías o videos profesionales dentro de la biblioteca deben ser dirigidos a HPL Communications and Spaces. No se permitirán fotografías o videos profesionales sin la aprobación de HPL Communications.

4. Se puede permitir la fotografía/videograbación por parte de los medios con la aprobación previa del Departamento de Comunicaciones de HPL.

5. La Biblioteca se reserva el derecho de documentar sus servicios y el uso de la biblioteca por parte del público. Los representantes oficiales de la biblioteca pueden tomar fotografías, grabar videos o utilizar otros dispositivos de grabación dentro de la biblioteca y en eventos, programas y actividades relacionados con la biblioteca para fines bibliotecarios. Cuando el personal realice fotografías o grabaciones, el personal anunciará una advertencia sobre la fotografía y/o colocará un cartel sobre la fotografía en el área. Ver cartel

 

G. Adultos en áreas designadas para jóvenes

Los adultos pueden usar el área de niños o adolescentes de la biblioteca solo cuando estén acompañados por un niño o adolescente que use esas áreas. Los adultos no acompañados que están recuperando materiales para investigar o sacar prestados no pueden permanecer en las áreas de adolescentes o niños para revisar los materiales, sino que deben llevarlos a otras áreas de la biblioteca para revisarlos.

1. La Biblioteca se reserva el derecho de determinar quién puede estar y permanecer en las áreas de niños y adolescentes de la Biblioteca y el personal puede solicitar a los adultos no acompañados que utilicen las instalaciones, servicios y equipos en otras áreas de la biblioteca.

2. Biblioteca Central: Los baños públicos en el cuarto piso del edificio Jesse H. Jones pueden estar restringidos para el uso exclusivo de niños y adolescentes y sus padres, tutores o cuidadores que los acompañen. A los adultos sin niños se les indicará que utilicen otros baños públicos del edificio. Los baños públicos pueden estar abiertos para los clientes que utilicen la sala de reuniones de Program Place a discreción del director o su designado.

 

H. Denunciar sospechas de abuso o negligencia de niños o adultos

1. Niños: Texas es un estado de presentación de informes obligatorios, por lo que cualquier persona que sospeche que un niño está sufriendo abuso o abandono tiene la obligación legal de informarlo. Código de Familia Capítulo 261.101 https://statutes.capitol.texas.gov/DOCS/FA/HTM/FA.261.HTM

2. Adultos: Cualquier persona que sospeche que un adulto está siendo abusado, abandonado o explotado debe denunciarlo. Código de Recursos Humanos Capítulo 48.051 https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/HR/htm/HR.48.htm#48.002. Los Servicios de Protección para Adultos investigan el abuso, la negligencia y la explotación financiera de adultos de 65 años o más y adultos de 18 a 65 años con discapacidades mentales, físicas o de desarrollo que afectan sustancialmente su capacidad para vivir de forma independiente o para cuidarse y protegerse a sí mismos. El abuso puede incluir negligencia repetida del cuidador mientras se encuentra en la propiedad de la biblioteca.

3. Al denunciar abuso, el personal debe utilizar la línea directa de abuso/negligencia de Texas (1-800-252-5400) o en línea en www.txabusehotline.org.

 

I. Materiales de biblioteca

Todos los materiales de la biblioteca deben estar debidamente prestados. Si el personal/seguridad de la biblioteca tiene una sospecha individualizada razonable de que un cliente de la biblioteca está intentando salir de la biblioteca con materiales de la biblioteca que no han sido retirados, se puede interrogar al cliente. El robo de materiales de la biblioteca es un delito grave y puede resultar en la exclusión permanente de todas las instalaciones, recursos y servicios de la Biblioteca Pública de Houston, y/o arresto.

 

J. Proceso de apelación

El proceso de apelación de suspensión del cliente es para cualquier cliente al que se le haya emitido una suspensión y crea que la suspensión se ha emitido de manera injusta o por error, como se describe en Anexo 2.3 (3) . Los clientes deben enviar el Formulario de apelación de suspensión del cliente dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha en que se emitió la suspensión.

1. Los clientes pueden solicitar apelar su suspensión a través del formulario de comentarios del cliente en línea, por teléfono (832-393-1313), por correo electrónico y por correo postal.

2. Una vez enviada la solicitud, se contactará al cliente y se le entregará el Formulario de apelación de suspensión del cliente por correo postal o electrónico.

3. El cliente debe proporcionar detalles relevantes sobre su suspensión utilizando el Formulario de suspensión del cliente. No se considerará una apelación sin información de contacto válida del cliente.

4. La información proporcionada por el cliente como parte de la apelación será revisada por un panel. Un panel está formado por un Gerente o su designado, un Gerente Senior y otro representante del Equipo de Liderazgo Ejecutivo.

5. El panel informará al cliente de su decisión dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la apelación por escrito. El panel puede anular la suspensión original y permitir que el cliente regrese a la biblioteca, reducir la duración de la suspensión o mantener la suspensión. La decisión del panel es definitiva y no puede ser apelada.